On engendre les conflits en fertilisant les petites erreurs. Gérald Lescarbeault
Un conflit qui perdure peut devenir un facteur de stress qui peut évoluer vers une manifestation des Risques Psychosociaux (RPS) en entreprise.
Les RPS mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des salariés et ont, par conséquent, un impact sur le bon fonctionnement de l’ entreprise, sa productivité et génèrent des coûts importants.
Juridiquement, l’employeur est tenu d’assurer la sécurité et de protéger la santé physique et mentale des travailleurs. Les RPS s’inscrivent donc dans une obligation générale de prévention des risques professionnels et une obligation de sécurité de résultat.
Nous sommes passés d’une logique de réparation à une logique de prévention des RPS.
Les plus de LPA conseil :
- Nous intervenons en pluridisciplinarité avec des consultants formés et certifiés aux RPS par la Carsat et l’INRS et/ou psychologues.
- Laurence Ponce est la seule spécialiste des RH à avoir obtenu cette certification auprès de la Carsat et INRS sur Midi Pyrénées pour la formation « initiation à la prévention des RPS ».
Nous vous proposons en plus de l’approche formation une approche conseil.
Nous vous proposons une démarche de prévention adaptée à votre entreprise : pré-diagnostic, diagnostic, plan d’actions, suivi, jusqu’au Document Unique.
Nous utilisons des méthodes qui ont fait leurs preuves : questionnaires, entretiens semi directifs…
Nous pouvons intervenir à plusieurs consultants suivant la dimension du projet.
Pour vous aider, nous pouvons intervenir de la façon suivante :
- Audit psychosocial
- Pré diagnostic
- Diagnostic
- La médiation préventive pour gérer les conflits avant qu’ils ne dégénèrent
- L’enquête sérieuse et confidentielle pour faire le point sur une situation problématique
- L’élaboration d’une politique d’entreprise en matière de prévention des RPS
- Gestion de crise suite à un événement majeur : suicide, violence…
- Une formation sur l’initiation aux Risques Psychosociaux
- Une formation plus spécifique pour les personnes en contact avec le public afin de les aider à mieux identifier et gérer les violences externes : incivilités, agressions…avec un accompagnement personnalisé pour les personnes qui ont besoin d’en parler plus confidentiellement.
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